1. Informativna priroda platforme
Stranice o sastojcima na Solveron platformi nisu katalog proizvoda, već editorijalni tekstovi čija je svrha da objasne termine, oblike i izvore vezane za dodatke ishrani. Čitanje ovih tekstova ne stvara nikakvu finansijsku obavezu i ne pokreće nijedan oblik naplate, jer platforma nema ni tehničku ni pravnu infrastrukturu za prijem uplata.
Ovakav pristup je svesna urednička odluka, a ne privremeno ograničenje. Cilj Solveron platforme je da ostane nezavisan izvor informacija, bez pritiska da sadržaj bude usklađen sa prodajnim ciljevima bilo kog proizvođača ili distributera dodataka ishrani.
Napomena redakcije
Ako naiđete na sajt koji koristi ime slično Solveron platformi i traži uplatu, broj kartice ili sličan podatak, taj sajt nije povezan sa nama. Takve pokušaje preporučujemo da prijavite nadležnim organima za zaštitu potrošača.
2. Poređenje sa komercijalnim sajtovima
Da bismo razliku učinili što jasnijom, u tabeli ispod poredimo elemente koje čitaoci obično očekuju na sajtovima koji prodaju dodatke ishrani sa onim što realno postoji na Solveron platformi.
| Element | Komercijalni sajt sa prodajom | Solveron platforma |
|---|---|---|
| Cenovnik proizvoda | Postoji, sa popustima i akcijama | Ne postoji |
| Načini plaćanja (kartica, uplatnica) | Nekoliko opcija plaćanja | Ne postoji ni jedna |
| Korpa i checkout proces | Postoji | Ne postoji |
| Račun ili fiskalni isečak | Izdaje se po kupovini | Ne izdaje se, jer nema prodaje |
| Editorijalni sadržaj o sastojcima | Često sekundaran ili prodajno obojen | Jedina svrha platforme |
3. Šta zaista prikupljamo od posetitelja
Jedini podatak koji Solveron prikuplja putem sajta jeste email adresa, i to isključivo kada se čitalac dobrovoljno prijavi na redakcijski bilten. Ne tražimo broj kartice, broj bankovnog računa, JMBG ili bilo koji drugi finansijski ili identifikacioni podatak, jer nam takvi podaci nisu potrebni za informativnu delatnost koju obavljamo.
- Email adresa — samo uz dobrovoljnu prijavu na bilten, sa mogućnošću odjave u svakom trenutku.
- Osnovni tehnički podaci o posjeti — u meri u kojoj je to opisano u politici privatnosti.
- Poruke poslate preko kontakt forme — radi odgovora redakcije na konkretno pitanje.
Detaljan pregled pravnog osnova, rokova čuvanja i vaših prava u vezi sa ovim podacima dostupan je na stranici politike privatnosti, koja se redovno ažurira u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
4. Ako ste kupili proizvod od trećeg lica
Ako ste na osnovu čitanja teksta na Solveron platformi samostalno pronašli i kupili proizvod kod drugog prodavca, sva pitanja o načinu plaćanja, računu ili povraćaju sredstava potrebno je uputiti tom prodavcu. Solveron nije strana u takvoj transakciji i nema uvid u uslove plaćanja koje je prodavac naveo.
- Sačuvajte račun ili potvrdu porudžbine izdatu od prodavca.
- Provjerite kontakt podatke prodavca navedene na njegovom sajtu.
- Obratite se direktno prodavcu za sva pitanja o plaćanju ili povraćaju sredstava.